Partyspace est devenu Above & Beyond

Pourquoi ce changement ?

En tant qu'entreprise en constante évolution, au cours des quinze dernières années - et principalement les quatre dernières - nous avons non seulement connu la croissance mais aussi la transformation.

Partyspace a démarré en 2009 comme une entreprise modeste avec une gamme limitée de tentes et d'accessoires et quelques centaines de clients en Belgique.

Lorsque nous avons pris le relais en 2019, il y avait une équipe de onze personnes, dont nous étions tous les deux directeurs généraux. Aujourd'hui, quatre ans plus tard, nous sommes plus de trente employés. Actuellement, outre notre siège social à Beselare, nous disposons d'entrepôts externes à Kuurne, d'un site de production de 3 500 m² à Deinze, d'un bureau de vente avec showroom aux Pays-Bas (Ede) et d'un bureau de vente en Espagne (Malaga). Le chiffre d'affaires a augmenté dans les mêmes proportions. Nous en sommes modestement fiers, surtout si l'on considère tous les événements de ces dernières années.

Sur le site de production, nous fabriquons des voiles pour les tentes tendues, les toiles d'ombrage, les abris et les structures extérieures. Outre la fabrication de voiles, nous avons également ajouté un département de travail de l'aluminium et du bois. Cette production interne nous permet de respecter les délais. Nous contrôlons nous-mêmes le processus, ce qui offre une grande flexibilité au client en termes de personnalisation ou de produits non standard.

C'est cette évolution qui nous a amenés là où nous sommes aujourd'hui. Nous sommes prêts à nous développer davantage à l'échelle internationale et il était donc grand temps de nous présenter différemment. Pour une grande partie de notre clientèle (internationale), qui s'est considérablement élargie ces dernières années, l'aspect "qui sommes-nous" n'était plus clair. Cela s'explique en partie par le fait que nous portons un sac à dos du passé en tant que "fournisseur" de tentes. D'autre part, nous avions beaucoup de marques propres par type de tente, ce qui donnait encore plus l'impression aux clients que nous n'étions que des revendeurs de ces marques, mais que nous ne développions rien nous-mêmes et que nous n'avions pas de production interne.

Désormais, tout est regroupé sous le même nom, ce qui ne peut que favoriser la familiarité et l'image.

Il ne s'agit pas seulement d'un changement de nom, mais aussi de la manière dont nous nous présenterons. Ce que l'on appelle le "look and feel" et le "ton de la voix" changent également.

Bien plus qu'auparavant, nous voulons mettre en avant notre expertise et nos compétences. Cela a pour conséquence directe la disparition de certains produits de la gamme. Nous voulons nous concentrer sur notre "cœur de métier" et sur ce que nous savons vraiment faire. Pour le client, ce que nous faisons et ce que nous représentons doit être clair. Ils aiment acheter auprès d'un expert, car cela crée un climat de confiance. Peu de gens ont l'expérience de nos produits et ils veulent donc être soutenus et soulagés autant que possible dans leur achat.

Nos groupes cibles restent inchangés. Nous continuons à considérer qu'il est extrêmement important de servir un large éventail de clients. Il peut s'agir d'un particulier, mais aussi d'une grande entreprise, d'un festival ou d'utilisateurs professionnels tels que les sociétés de location.

Pourquoi Above & Beyond ?

Above & Beyond est l'essence même de ce que nous sommes et de ce que nous voulons réaliser.

"Above" symbolise nos principaux produits qui peuvent être littéralement vus au-dessus des têtes : nos tentes, bâches, toiles d'ombrage, auvents.... "Above" représente les aspects physiques de nos produits qui sont à la fois fonctionnels et esthétiques.

D'autre part, il y a "Beyond", qui représente plus que des structures physiques. Ce pilier comprend les accessoires, notre service à la clientèle, la personnalisation, la production interne, l'expertise et l'assistance. Ce pilier aux multiples facettes incarne notre engagement en faveur d'une approche holistique du service. Il ne s'agit pas seulement des produits eux-mêmes, mais aussi de l'expérience qui les entoure.

Above & Beyond, dans son intégralité, souligne l'effort supplémentaire que nous sommes prêts à faire et, en même temps, le service et la satisfaction du client que nous nous efforçons d'obtenir.